Que se passe-t-il en cas de problème, difficulté ?

Une agence de voyage c'est aussi "une compagnie d'assurance". Nous sommes présents 24h/24 et 7j/7 pour gérer toute urgence, problème ou difficulté que nos clients pourraient rencontrer durant leur séjour.
C'est l’une des différences fondamentale entre les sites internet, la plupart des professionnels du voyage et Tselana Travel. Au-delà de l'écoute et du conseil personnalisé effectué et de la création d’itinéraires sur mesure,  nous sommes toujours disponibles pour nous assurer que tout se passe au mieux durant le séjour et pour intervenir immédiatement en cas de difficulté, mineure ou majeure.